De curând, am pus mâna pe noul card de fondator de la Salt Bank, prima bancă digitală mândru născută pe plaiuri mioritice. Și ce să vezi? Cardul vine fără număr, fără data de expirare și fără CVC. Așa că, am zis să facem un pic de lumină și să aflăm de ce lipsesc toate aceste informații esențiale pe care găsești de altfel pe orice card obișnuit. În primă fază, am încercat să le trimit un email pe adresa de contact de pe pagina lor de Facebook (salut@salt.bank), dar, deși așteptarea a fost lungă, răspunsul nu a venit.
Neprimind nicio reacție, am decis să încerc altă metodă și am accesat site-ul băncii, care m-a îndrumat să folosesc aplicația pentru a contacta serviciul clienți. Aici, am descoperit că, prin statutul de fondator, pot apela direct la *1000 pentru a discuta orice problemă sau nelămurire legată de serviciile băncii. După ce m-am înarmat cu răbdare și am așteptat aproape o oră la telefon, am reușit să vorbesc cu cineva de la serviciul de clienți. Modul său direct și colocvial de a comunica a fost o surpriză plăcută.
I-am expus curiozitatea mea legată de absența informațiilor standard de pe card. Inițial, mi s-a spus că, fiind o bancă digitală, toate detaliile necesare se găsesc în aplicație. Nu m-am mulțumit cu atât și am cerut să aflu motivul oficial din spatele acestei alegeri. După o scurtă consultare a lui cu o terță parte, mi-a fost oferit răspunsul: „decizia a fost luată din motive de securitate, pentru a reduce riscul în cazul pierderii sau furtului cardului”.
Cum te loghezi în contul Salt Bank din aplicație dacă ai deja un cont?
Am abordat și o altă problemă care mi-a atras atenția: în aplicația Salt Bank, pare să existe doar opțiunea de înregistrare nouă, fără o modalitate evidentă de autentificare pentru utilizatorii deja existenți. Acest aspect m-a pus într-o situație puțin confuză inițial. Cu toate acestea, reprezentantul băncii mi-a oferit o explicație simplă care a clarificat situația. Mi-a explicat că, de fapt, când introduci numărul de telefon în formularul de „înregistrare” din aplicație, sistemul identifică automat că ești un utilizator existent și te direcționează spre procesul de autentificare. Această soluție, deși nu este intuitivă și te bulversează, funcționează și asigură accesul la cont fără a necesita crearea unui nou profil de fiecare dată când accesezi serviciile băncii de pe un dispozitiv nou spre exemplu. E de menționat și faptul că poți fi logat doar într-un singur dispozitiv pentru un cont deodată.
Așadar, dacă te întrebai de ce cardul de fondator Salt Bank nu are informațiile pe care le aștepți, acum știi că e o chestiune de securitate. Și dacă ai probleme cu găsirea secțiunii de autentificare, folosește cu încredere înregistrarea, chiar dacă pare ilogic la prima vedere.
Pentru cei interesați să devină membri fondatori ai Salt Bank, acest statut oferă beneficii atractive, inclusiv acordarea a 5 puncte bonus la înregistrare. Aceste puncte nu sunt doar simbolice; ele au valoare monetară concretă. După un an de la crearea contului, vei putea extrage acești bani sau, alternativ, să-i transformi în acțiuni ale băncii atunci când Salt Bank va fi listată la bursă.
Pentru a accesa aceste beneficii, descarcă aplicația Salt Bank din App Store sau PlayStore și folosește codul GRYES9 la înregistrare. Nu doar că vei primi punctele cadou, dar și noi, la Mobilissimo, vom beneficia de un punct bonus pentru recomandare. Reține că ai timp până pe 26 aprilie 2024 să te înregistrezi ca membru fondator și să te bucuri de aceste avantaje.
UPDATE - se pare că locurile alocate conturilor de fondatori s-au epuizat și nu se pot crea conturi noi de acest tip.
Află mai multe despre Salt Bank din articolele noastre anterioare:
- S-a lansat prima bancă digitală creată 100% în România: ce oferă Salt Bank clienților?
- În doar o zi de la lansare, Salt Bank înregistrează creșteri impresionante de 40%: Cum poți deveni membru fondator și profita de oferta specială
- Taxe și comisioane Salt Bank: Tot ce nu ți-a spus nimeni până acum
- Aplicația Salt Bank se blochează la înregistrare? Iată soluția pentru problema fotografiei CI
