HP blochează o parte din clienţii săi din a folosi cartuşe cu cerneală third party pe imprimantele sale. Tot mai mulţi utilizatori Reddit, Twitter şi cei ai comunităţii HP au indicat faptul că o actualizare recentă de firmware a imprimantelor a blocat utilizarea de cartuşe non HP.
Aparent e vorba despre o politică strictă "Dynamic Security" a companiei. Aceasta a apărut în 2016 şi face parte din procesul de autentificare a cartuşelor HP, care ar trebui să protejeze calitatea experienţei clienţilor, cel puţin aşa afirmă compania. Are şi rol de a menţine integritatea sistemelor de imprimare şi de "protecţie a proprietăţii intelectuale". Asta înseamnă interdicţia utilizării de cerneală sau cartuşe care nu conţin "circuite şi cipuri HP noi sau reutilizate". HP a avut parte de critici pentru această măsură şi chiar de câteva procese.
În ciuda acestui fapt, HP îşi extinde măsurile de "securitate dinamică" la mai multe terminale, care erau până acum compatibile cu cartuşe non HP. Un utilizator Reddit, u/grhhull nu îşi mai poate folosi cartuşele de la alte firme cu imprimanta HP după update. Până acum primea doar mesaje de avertizare că HP nu îi poate garanta calitatea imprimării, dar acum imprimanta nu mai funcţionează deloc.
În 2020 HP a trebuit să plătească 1.5 milioane de dolari într-un proces pe această temă. Firmware-ul său acţionase ca un malware, adăugând, ştergând sau alterând cod şi scăzând capacitatea imprimantelor HP şi afectând negativ procesul de imprimare dacă erau detectate accesorii third party. Compania a plătit milioane de dolari clienţilor din UE şi Australia de asemenea. Pare o încercare disperată de a îi bloca în ecosistem pe clienţi.
