Rețelele și serviciile de comunicații electronice au înregistrat mai multe incidente semnificative în 2025, însă efectele asupra utilizatorilor s-au redus. Potrivit raportului publicat de ANCOM, furnizorii au notificat 938 de incidente, față de 861 în 2024, în timp ce numărul mediu de utilizatori afectați de fiecare caz a scăzut cu aproape 27%.
Un incident a afectat în medie 15.344 de utilizatori, comparativ cu 20.915 în anul anterior. Numărul cumulat al persoanelor afectate a coborât de la 18.007.826 în 2024 la 14.392.434 în 2025. Evoluția indică o limitare mai eficientă a efectelor, chiar dacă frecvența problemelor a rămas ridicată.
Serviciile mobile au concentrat cele mai multe incidente
ANCOM a raportat 916 incidente care au afectat internetul mobil și 900 de cazuri care au vizat serviciile mobile de voce. Un singur incident poate afecta simultan mai multe servicii. În zona fixă au fost înregistrate numai 13 incidente pentru internet și cinci pentru telefonie.
Stațiile de bază și controlerele rețelelor mobile au fost implicate în 863 de cazuri, urmate de nodurile de transmisiuni, cu 30 de incidente, și cablurile subterane, cu 17 cazuri. Durata medie de remediere a fost de aproximativ 11 ore, echivalentul a 676 de minute.
Energia electrică și lucrările realizate de terți rămân probleme importante
Deficiențele de alimentare cu energie electrică au provocat 568 dintre cele 938 de incidente, adică 60,6% din total. Alte 215 cazuri au fost asociate accidentelor și lucrărilor realizate de terți, inclusiv secționări ale fibrei optice, iar 97 au fost produse de erori de sistem. Raportul mai include 41 de incidente cu o cauză necunoscută și 12 generate de fenomene naturale.
Mobilissimo a documentat anterior, direct de pe teren, cum este remediat un incident de fibră optică produs în timpul unor lucrări de infrastructură. Reportajul arată etapele identificării cablului afectat, pregătirea fibrelor și sudarea lor individuală, dar și motivele pentru care o intervenție poate dura de la câteva ore la mai multe zile.
Cele mai multe incidente au fost raportate în Vaslui, cu 95 de cazuri, urmat de Buzău cu 85, Vrancea cu 83, Iași cu 79 și Teleorman cu 78. Bucureștiul a înregistrat 28 de incidente, iar cele mai mici valori au fost consemnate în Botoșani, Arad, Covasna, Harghita și Suceava.
