Apple a confirmat că lucrează la un update software care va rezolva o problemă serioasă întâlnită pe unele unități iPhone 18 Pro și iPhone 18 Pro Max. Bug-ul apare după o autentificare Face ID eșuată și poate face telefonul să înghețe complet, urmat de un restart automat după câteva secunde.
Problema nu pare să afecteze toate dispozitivele, însă a fost raportată de suficient de mulți utilizatori încât Apple să confirme oficial existența sa. În anumite cazuri, după ce Face ID nu reușește să recunoască utilizatorul, ecranul nu mai răspunde la comenzi tactile, iar sistemul repornește forțat. În secțiunea Analytics din iOS poate apărea ulterior și un panic log asociat incidentului.
Situația este cu atât mai interesantă cu cât iPhone 18 Pro și 18 Pro Max folosesc un sistem Face ID reproiectat. Camera infraroșu a fost mutată sub ecran, în apropierea zonei unde este afișat ceasul în bara de status, schimbare care a permis reducerea cu aproximativ 25% a suprafeței vizibile ocupate de Dynamic Island.
Unii utilizatori au presupus inițial că problema este de natură hardware și au mers până la înlocuirea telefonului cu o unitate nouă. Apple precizează însă că nu este necesar acest lucru, deoarece bug-ul este unul software și va fi remediat printr-un update. Patch-ul este programat să fie distribuit la începutul săptămânii viitoare.
