Am intrat oficial în sezonul reducerilor de Black Friday şi o să fiţi inundaţi probabil cu oferte speciale, de nerefuzat. Unele vor implica încheierea unor contracte, iar ANCOM a oferit nişte recomandări şi avertizări clienţilor, aşa cum aflăm de la pescurt.ro.
ANCOM le-a oferit utilizatorilor o serie de recomandări cu privire la drepturile lor în perioada Black Friday 2025. A oferit recomandări pentru încheierea contractelor online. În această perioadă mulţi utilizatori încheie contracte de telefonie spsre exemplu, dar şi de Internet sau televiziune. E foarte important să ştiţi ce semnaţi, să citiţi tot şi să vă cunoaşteţi drepturile.
Trebuie să fiţi atenţi la condiţiile de plasare a comenzilor, care trebuie să includă informaţii clare despre obligaţiile de plată şi posibilitatea de a revizui erorile. Contractele sunt considerate încheiate DOAR după confirmarea de către furnizor şi asta pe un suport durabil, nu doar digital. ANCOM a încurajat utilizatorii şi să fie precauţi în fața mesajelor suspecte şi să se adreseze autorităţilor dacă simt că au fost înşelaţi.
În plus, când faceţi comenzi online, înainte de plasarea comenzii trebuie să vedeţi o serie de informaţii minime. Trebuie ca butonul sau funcţia de plasare a comenzii să afişeze şi o atenţionare cu privire la existenţa unei obligaţii de plată după finalizarea comenzii. Aveţi şi dreptul de a vă răzgândi şi a vă retrage din contract, fără a invoca vreun motiv în termen de 14 zile de la data încheierii sale.
ANCOM atrage şi atenţia asupra SMS-urilor şi mailurilor frauduloase, care se prefac că ar fi de la firmele de curierat. Ceva foarte răspândit în ziua de azi şi incluzând şi linkuri spre malware. Puteţi face sesizări aici dacă aveţi probleme cu comenzile sau nemulţumiri.
