Am mai scris despre trendurile din universul Android versus cele din cel iOS, iar acum aflăm câţi utilizatori Android trec la iOS versus cei care schimbă tabăra venind de la iPhone. Firma de studii şi analize de piaţă CIRP a analizat luna trecută câţi utilizatori Android trec la iPhone şi au aflat că suntem la niveluri record acum faţă de ultimii 5 ani.
Ei bine acum avem şi context şi aflăm şi câţi utilizatori iPhone trec la Android. Datele au fost colectate între martie 2022 şi martie 2023, iar CIRP a descoperit că 15% dintre noii cumpărători de iPhone au venit de pe Android. Raportul de azi are rezultate similare şi acoperă tot ultimele 12 luni, indicând faptul că 14% dintre cumpărătorii de iPhone au venit din tabăra Android. Atenţie, cifrele se aplică pentru SUA.
Între timp am aflat şi că doar 4% dintre cumpărătorii de telefoane Android au făcut mutarea de pe iPhone. Se pare că persoanele care cumpără iPhone sunt client ceva mai fideli. iPhone/iOS are un procent de fidelizare de 94% şi aici ne referim la clienţi care au început cu iOS şi au rămas la iOS şi pe următorul telefon.
Android are o rată de loialitate mare la rândul său, dar mai mică decât iOS, 91%. CIRP a decis că iOS/iPhone câştiga această bătălie şi sincer nu mă mir, pentru că e vorba de 3 lucruri aici: obişnuinţă, simplitate şi pur şi simplu pasiunea pentru brand. Ar fi interesant de văzut cum stă fiecare brand smartphone că fidelizare.
