Meta, compania mamă a celor de la Facebook, WhatsApp, Instagram a recunoscut recent că şterge destul de des în mod eronat postări şi penalizează în mod nedrept utilizatorii săi. Nick Clegg, preşedinte pe zona "Global Affairs" al companiei le-a spus reporterilor în această săptămână ca rata de erori în moderare a companiei e prea ridicată.
Mai nou Meta regretă agresivitatea cu care a înlăturat postările mai ales în perioada pandemiei şi cu privire la Covid-19. CEO-ul companiei, Mark Zuckerberg a recunoscut recent în faţa Comisiei Judiciare din SUA că la presiunea administraţiei Biden a luat acele măsuri draconice. Problema cea mare e că libertatea de exprimare e foarte des încălcată şi postări ce nu fac rău nimănui dispar de pe Internet.
Problema e că algoritmii au fost antrenaţi să fie duri în perioada pandemiei, cu un volum uriaş de postări banate. A rămas în vigoare şi după şi algoritmii sunt uneori draconici şi acum. La momentul pandemiei nu se ştia totuşi cum se va termina şi dacă se va termina vreodată, asta ar fi scuza celor de la Meta. În plus, compania ar fi cheltuit miliarde de dolari anual pe moderare, ducând totul la un nivel prea stringent.
Exemple de eşecuri de moderare au apărut recent pe Threads, plin de erori de banare de postări în ultima vreme. Compania şi-a cerut scuze după ce a şters poze ale lui Donald Trump imediat după tentativa de asasinat. Şi cu toate acestea, Meta nu a făcut mari schimbări de conţinut şi de reguli legate de conţinut de la alegeri încoace, dar a promis că în 2025 vom vedea modificări.
Zuckerberg a avut recent o cină cu Trump, pentru a discuta despre libertatea de exprimare şi problemele cu postările. Trump îl vede şi ca pe un "lider tehnologic ce trebuie implicat în discuţii la nivel înalt". Cert e că pe Meta se pune presiune mare şi e greu să ajungă la o abordare complet obiectivă. Transparenţa ar fi o primă politică de apreciat, până una-alta şi algoritmii de moderare ar fi interesant de analizat mai îndeaproape.
