Cea mai recentă actualizare software de la Samsung a provocat probleme majore pentru utilizatorii unor modele mai vechi de telefoane Galaxy. Mai mulți proprietari de Galaxy S10 și Note10 au raportat că, după instalarea actualizării, dispozitivele lor au intrat într-o buclă de repornire (bootloop), fiind necesară o resetare completă din fabrică pentru a le face din nou funcționale. Această situație a generat numeroase discuții pe Reddit, unde utilizatorii au încercat să găsească soluții.
Modelele afectate
Printre modelele afectate se numără:
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10 5G
- Galaxy Note10
- Galaxy Note10+
- Galaxy Note10+ 5G
Aceste modele, deși nu sunt cele mai noi, sunt încă destul de utilizate, iar problema cu bucla de repornire a afectat o parte semnificativă a utilizatorilor. Este o problemă gravă, mai ales pentru cei care nu au făcut backup recent al datelor.
Ce cauzează problema?
Mulți utilizatori suspectează că problema ar fi legată de actualizarea aplicației SmartThings Framework, un element din ecosistemul de automatizare al Samsung. Înainte de a instala orice altă actualizare, este recomandat să dezactivezi opțiunea de actualizare automată din Galaxy Store, pentru a evita complicații suplimentare.
Dacă dispozitivul tău a fost deja afectat și a intrat în bootloop, din păcate, soluția temporară este resetarea din fabrică. Iată pașii necesari pentru asta:
- Ține apăsat butonul de pornire și butonul de volum sus timp de aproximativ 7 secunde.
- După ce apare sigla Samsung, eliberează butonul de pornire, dar continuă să ții apăsat pe volum sus până când apare meniul de recuperare.
- În meniul de recuperare, navighează și selectează opțiunea „Factory Reset” (resetare din fabrică).
Protejează-ți datele prin backup
Această procedură va șterge toate datele de pe telefonul tău, ceea ce poate fi extrem de neplăcut dacă nu ai un backup recent. Totuși, telefoanele mai vechi din seria Galaxy oferă suport pentru carduri SD, ceea ce permite stocarea unor date importante pe un mediu extern. Este o soluție utilă în astfel de situații, mai ales pentru poze și documente importante.
Samsung nu a oferit încă o declarație oficială despre această problemă. Între timp, este recomandat să faci backup în mod regulat și să eviți instalarea oricăror actualizări până la clarificarea situației.
