Chiar recent am scris despre un caz mai „special”, o tânără în vârstă de 20 de ani dând în judecată Meta, susținând că a ajuns să petreacă 16 ore pe Instagram zilnic. Ei bine, aflăm azi că Uniunea Europeană pune presiune pe TikTok și, indirect, pe tot „ecosistemul” social media, cerând modificări clare de design pentru a limita astfel de comportamente compulsive. Ce măsuri de iau?
Vorbim despre Digital Services Act (DSA), acel set de legi europene menit să protejeze consumatorii. Bruxelles-ul stabilește astfel, pentru prima dată, că designul unei platforme poate fi considerat „risc sistemic”. În cazul TikTok, comisia cere posibilitatea de a dezactiva scroll-ul infinit, introducerea unor pauze stricte de timp petrecut în aplicație și ajustarea algoritmilor de recomandare. Dacă platforma nu reușește să convingă autoritățile că respectă regulile, riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală.
Până acum nu e clar unde se trage linia când vine vorba de „design adictiv”. Oficialii europeni spun că acesta este un moment de maturizare a aplicării legii, iar decizia ar putea deveni un model și pentru alte investigații în curs. Meta, cu Facebook și Instagram, este deja investigată pentru probleme similare legate de dependență și protecția copiilor.
Comisia Europeană sugerează că intervențiile vor fi adaptate fiecărui serviciu din online, în funcție de riscurile concrete și modul de utilizare. Se iau în calcul funcțiile asemănătoare ale acestor platforme, utilizatorii fiind motivați să folosească aplicațiile prin notificări, feed infinit, recomandări automate.
Pentru moment TikTok a respins acuzațiile și anunță că va contesta concluziile. Urmează o perioadă de negocieri și posibile ajustări tehnice din partea serviciilor de social media.
