Am mulți cunoscuți care foloseau ChatGPT în urmă cu ceva timp direct în WhatsApp, chatbot-ul fiind disponibil pentru o perioadă în aplicație. Totuși, Meta a interzis ulterior accesul celorlalte companii la aplicația sa de mesagerie, fiind lansat și Meta AI între timp. UE nu e tocmai de acord cu un astfel de monopol, iar Comisia Europeană a impus companiei o măsură temporară prin care trebuie să permită din nou accesul chatbot-urilor dezvoltate de alte firme la platforma sa de mesagerie. Detalii avem mai jos!
În octombrie 2025, Meta a modificat condițiile de utilizare pentru WhatsApp Business API, blocând accesul chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială create de companii concurente. Astfel, Meta AI a devenit singura soluție de acest tip care putea funcționa prin intermediul serviciului. Până atunci, diverse companii utilizau alți asistenți AI pentru a trimite notificări către clienți, precum actualizări privind comenzile sau alte informații utile.
Autoritățile europene au deschis o anchetă în decembrie 2025, considerând că Meta deține o poziție dominantă pe piața aplicațiilor de mesagerie din Europa încă din 2023. Potrivit Comisiei, restricționarea accesului pentru rivali ar putea reprezenta un abuz de poziție dominantă.
.jpg)
În luna martie, Meta a revizuit politica și a permis accesul chatbot-urilor concurente contra cost. Totuși, oficialii europeni au apreciat că tarifele solicitate nu reprezintă o alternativă suficientă și că există riscul ca piața să fie afectată înainte de finalizarea investigației.
Prin urmare, Meta este obligată să revină la condițiile existente înainte de modificările introduse în octombrie 2025. Măsura va rămâne în vigoare până la încheierea anchetei. Teresa Ribera, responsabilă pentru politica de concurență a Uniunii Europene, a subliniat că, în sectoarele tehnologice aflate într-o evoluție rapidă, concurența poate fi afectată ireversibil înainte de emiterea unei decizii finale.
De cealaltă parte, Meta a anunțat că va contesta hotărârea, considerând că aceasta reprezintă o intervenție excesivă a autorităților europene. Într-o situație similară se află și Apple în acest moment, neajungând la un acord cu UE în ceea ce privește legislația DMA.
