[UPDATE 16:27:48 problema s-a rezolvat între timp] - Update major al aplicației eMAG? Există semne în acest sens, după dispariția subită a unei funcționalități importante pentru clienți

[UPDATE 16:27:48 problema s-a rezolvat între timp] - Problemele semnalate anterior în legătură cu istoricul comenzilor de pe eMAG au fost între timp rezolvate, atât în aplicația mobilă, cât și pe site-ul retailerului. Funcționalitatea a revenit la normal și poate fi accesată fără probleme de către utilizatori. Totuși, nu este exclusă în continuare o posibilă actualizare a aplicației mobile, având în vedere contextul în care a apărut această întrerupere temporară.

Articol inițial

O problemă deranjantă a apărut azi și a început să fie discutată pe web de câtre clienții eMAG. Atât în aplicația mobilă, cât și pe site, zona ce implică istoricul comenzilor utilizatorilor a devenit indisponibilă. Să fie acesta un semn conform căruia ni se pregătește un update major? Mai jos avem detalii.

Am luat deja legătura cu un operator eMAG pentru a-i anunța de existența acestui inconvenient. Problema a apărut azi, în jurul orei 14, atunci când istoricul comenzilor a dispărut complet atât din aplicație, cât și de pe site-ul retailerului. eMAG spune că lucrează în prezent la remedierea problemei. 

Deși nu este pentru prima oară când platforma eMAG are probleme temporare, ceea ce a atras atenția de data asta este că nu vorbim despre o eroare clasică de tip „server indisponibil” sau probleme la plată, ci despre ceva mai neobișnuit: lipsa completă a unei secțiuni esențiale, accesată frecvent de utilizatori.

Istoricul comenzilor nu este doar o funcție de comoditate, ci o componentă critică atunci când ai nevoie de facturi, garanții sau vrei să faci un retur rapid. Faptul că acest modul a „dispărut” complet, fără vreun mesaj de mentenanță sau notificare, alimentează ideea că în spate s-ar putea lucra la o revizie majoră a sistemului.

Dacă ne uităm puțin în trecut, au mai existat momente când funcționalități importante ale platformei au fost indisponibile temporar, însă acestea au fost de obicei însoțite de un mesaj oficial sau o notificare în aplicație. Acum, tăcerea eMAG e suspectă, iar răspunsul vag al operatorului nu face decât să întărească bănuiala că nu e vorba de o simplă eroare.

Cât despre disponibilitatea funcției, la momentul redactării articolului, istoricul comenzilor este în continuare inaccesibil. Rămâne de văzut dacă vom primi un update oficial sau chiar o versiune nouă a aplicației în zilele următoare. Cert e că ceva se întâmplă în spate.