Aplicațiile BT24 și NeoBT sunt pe cale să devină istorie, iar BT Pay și BT Go vor prelua complet controlul asupra serviciilor de digital banking ale Băncii Transilvania până în octombrie 2025. În weekendurile recente, mulți utilizatori au raportat probleme de funcționare, însă aceste disfuncționalități sunt direct legate de procesul de migrare în curs. BT nu a ascuns faptul că această reorganizare vine la pachet cu perioade de instabilitate.
Decizia de tranziție e accelerată de achiziția OTP Bank România. Sistemele vechi, precum NeoBT și BT24, nu suportau integrarea conturilor OTP într-un mod eficient. Asta a forțat o repoziționare digitală completă. Noul ecosistem este centrat pe BT Pay, pentru clienții persoane fizice, și BT Go, pentru antreprenori și firme. Aplicațiile oferă autentificare biometrică, login prin notificări push și o interfață mai curată și mai sigură. Cu alte cuvinte, infrastructura digitală a fost redesenată pentru a gestiona un volum mai mare de utilizatori, cu un nivel de securitate crescut.
Tranziția se face etapizat, iar clienții sunt notificați prin SMS, email sau direct în aplicație. Potrivit BankingNews, peste 90% dintre utilizatorii BT folosesc deja serviciile digitale, iar banca estimează că până în octombrie migrarea va fi completă. În acest context, BT a emis și o serie de recomandări importante pentru protecția datelor:
- ignoră orice mesaj suspect primit în numele BT;
- nu divulga date personale sau de autentificare;
- nu accesa linkuri care par dubioase, indiferent de canal;
- raportează orice tentativă de phishing la 0264 308 055 sau contact@btrl.ro;
- folosește doar site-ul oficial BT pentru informații.
Aplicațiile noi vin și cu câteva avantaje. Pe lângă autentificare biometrică și criptare avansată, clienții pot emite carduri instant, gestiona conturi multiple, semna documente sau genera facturi direct din aplicație. De asemenea, platformele vor primi actualizări regulate, pentru a menține ritmul cu nevoile pieței.
Pe termen lung, reorganizarea digitală ar putea poziționa BT drept un model de transformare digitală la nivel regional. Dacă ai fost afectat de nefuncționarea aplicației în weekend, e doar o etapă de tranziție care se va încheia în câteva luni.
