După ce am publicat acel studiu realizat de Motorola România şi Cult Research cu privire la predilecţiile românilor legate de telefoanele 5G, am avut ocazia să discutăm cu Răzvan Sturza, mobile business group lead în cadrul Lenovo România. Am pornit de la ideea că aproape jumătate dintre români au de gând să îşi achiziţioneze un telefon nou cu suport 5G în următorul an.
Studiu/cifre legate de 5G
Răzvan Sturza vede segmentul țintă drept cei între 18 şi 50 de ani, iar odată ce află mai multe, procentul de 36% dintre cei care ar vrea să cumpere telefoane 5G, procentul devine de 50%. În general oamenii nu au neapărat o conexiune bună la Internet şi ideea că ar putea avea o conexiune mai bună ar putea face trecerea spre un smartphone de acest tip. Moto G 5G devine cel mai atractiv pentru intrarea pe această piaţă, la doar 1199 lei la Digi.
Percepția 5G
Aici a apărut în interviu conceptul de temeri, percepţia şi frica celor care lasă comentarii la campania pentru Moto G 5G. Pe de o parte lumea vrea Internet mai bun, pe de alta are acele temeri, frici, legate de 5G. E vorba despre teoria conspiraţiei, probleme cu sănătate, porumbei morţi şi restul. Apare nevoia unei dezbateri publice mai clare şi am sugerat aici poate un panel cu experţi din domeniul medical, al fizicii precum Cristian Presura şi al influencerilor tech. Un panel Q&A ar fi o idee bună.
În vreme ce 33% ar trece la 5G imediat ce e disponibil local, 24% ar face trecerea dacă nu ar avea altă alternativă. 43% ar face această trecere dacă ar avea mai multe informaţii sau dacă mai mulţi cunoscuţi ar folosi 5G.
Prețuri/game de produse
De remarcat şi în ce segment e românul dispus să investească pentru telefoane 5G şi anume între 1001 şi 2000 de lei. Studiul realizat în noiembrie pe 500 de oameni a arătat că 1 din 4 români ar fi dispus să plătească între 1001 şi 2000 de lei. Marja de eroare este de 4%, iar Motorola a înţeles două lucruri din studiu:
- foarte mulţi oameni au conexiuni foarte proaste la Internet
- foarte puţini ştiu despre 5G, dar destui ar fi dispuşi să treacă la tehnologie
Motorola furnizează deja telefoane 5G precum Moto RAZR 5G, Moto G 5G Plus, Moto G 5G şi telefoanele Motorola Edge. Studiul a fost realizat pentru că Moto să îşi dea seama dacă să mai aştepte evoluţia 5G la noi sau să atace piaţa cu o nouă salvă de modele în 2021. Rezultatele au fost încurajatoare.
Dezbatere publica/ selecția unui telefon in 2020/2021
E totuşi nevoie de o dezbatere mai largă în societate despre ce înseamnă tehnologia5G, pentru a lămuri preocupările legate de sănătate. Pe măsură ce lucrurile se clarifică, apetitul clienţilor va creşte şi rezultatele unui studiu vor arăta altfel. În contextul lui 2020 şi al muncii de acasă, şcolii de acasă, o conexiune mai rapidă şi latență mai scăzută este de dorit.
Respectivul studiu a arătat şi că în selecţia unui telefon a scăzut ponderea brandului şi au apărut criterii mai pragmatice legate de display, procesor, funcţionarea Internetului. Brandul este mai jos decât ne aşteptam. Realizarea unui apel video eficient şi clar este o cerinţă importantă pentru public în ultimele luni.
Brandul Motorola in Romania
Apropo de brand, Moto încă îşi construieşte brandul în România, dar brandul Motorola a crescut semnificativ, cu activări dublate an la an. Volumele nu sunt milioane, dar sunt relevante, cu peste 100.000 de activări. Răzvan Sturza vede piaţa ca dificilă, cu competitori puternici şi unii noi pe piaţă chiar, iar în aceste condiţii numărul de mai sus e văzut că progres.
Telefoanele până în 1000 de lei au fost hit, iar pentru 2021 bătălia se dă în zona de 1000-2000 lei şi evident cu 5G. Aici au fost amintiţi Orange şi Digi, care fac eforturi pentru popularizarea tehnologiei 5G, Vodafone mai puţin, iar Telekom nu prea se implica aici. Moto vrea să convingă mai mulţi clienţi să facă trecerea la acest brand, mai ales fiind cunoscute 2 aspecte: istoricul companiei, care lansa primul telefon mobil din lume în anii '80 şi aprecierea locală pentru branduri legendare ca RAZR, care fac apel la nostalgie acum.
În zona de 2000+ lei lucrurile sunt mai simple, pentru că acolo toate telefoanele au deja 5G, deci discuţia cu conectivitatea nu mai are rost. Astfel revenim la discuţia midrange, iar portofoliul Moto devine tot mai bogat. Deja Motorola a lansat în România propriul său magazin online, de pe care vinde telefoane Moto la preţuri excelente. Este operat de colegii din Spania, operat regional, cu distribuitori din Polonia. Implementarea nu a fost atat de simpla, deși pare simplă. Conteaza mult interacțiunea clientului final cu produsul.
Aici apare bariera tehnologică mai ales în mediul rural, percepția la nivel de brand.
Planuri de viitor
Am dezbătut cu oficialul Lenovo/Moto o posibilă coborâre sub 1000 lei pentru telefoanele 5G în anul ce vine. Pare să fie un trend logic pentru că în 2019 nu ne-a fi imaginat un telefon 5G sub 2000 lei, dar iată-ne şi sub 1200 lei acum. Un 999 lei pare posibil de atins până la jumătatea lui 2021.
Publicul dorește si telefoane de gen la 500 lei, dar probabil de abia în 2022 avem așa ceva. Am întrebat şi dacă e posibil să vedem 5G în seria Motorola One, dar oficialul nu a părut sigur de această trecere, dar nici nu a exclus-o. Evident că având un portofoliu aşa bogat şi având în vedere creşterea popularităţii 5G, nimic nu e exclus.
Subiectul merită pus în discuţie şi la nivelul publicului Mobilissimo, atât la nivel de dezbatere cu privire la 5G, dar şi la preferinţa sau appeal-ul modelelor midrange Moto 5G. Spre exemplu chiar şi eu, atât de informat despre telefoane am aflat relativ târziu ca Moto G 5G e atât de atractiv ca preţ, la doar 1199 lei la Digi. Ar fi meritat o popularizare mai amplă, inclusiv la nivel de operator.
Motorola priveşte deja spre ciclul următor de upgrade, al oamenilor care ţin un telefon 2 ani şi care în decembrie 2022 vor începe să caute ceva nou. În 2021 mulţi vor face trecerea de la un telefon 4G la unul 5G şi Moto cauta diagonala potrivită, bateria (în general are, cum vedem pe device-urile noi Moto G 5G şi Moto G5 Plus, la 5000 mAh), plus alte componente vitale.
Răzvan Sturza a sugerat şi că operatorii să provoace mai multe dezbateri publice cu privire la 5G şi mişcări de awareness pentru a clarifica situaţia şi a permite publicului să alea informat pe viitor.
A fost un interviu util, din ce am rămas cu ideea că Moto va paria şi mai mult pe 5G în 2021, ducându-se în zone mai accesibile de preţ şi propunând dezbateri şi discuţii pe tema 5G pentru informarea publicului. 5G se va regăsi în portofoliul Moto în mai toate seriile, de la pliabile la flagship, telefoane midrange şi poate şi modele de buget.
