Shopping-ul online a devenit o obișnuință pentru majoritatea dintre noi, iar marketplace-urile mari precum eMAG sau chiar Amazon DE promit acces rapid la mii de produse. Iată însă că pot apărea și neplăceri în cazul platformelor de tip marketplace. Pe grupul nostru de Facebook, Vlad, un cititor fidel al site-ului, a semnalat o situație care ridică mari semne de întrebare. Mai jos avem detalii!
În oferta unui reseller de pe eMAG apar căștile „Samsung Galaxy Buds 3 Pro”. Da, fix numele oficial al produsului din portofoliul companiei sud-coreene. Dar descrierea produsului sună cel puțin... bizar:
„Adaptiv cu Galaxy AI ajustează sunetul în funcție de modul în care te așezi în urechi. Asta înseamnă că, dacă introduci sunete, poți scoate la iveală ce e mai bun din fiecare listă de redare.”
Reacțiile comunității
Comentariile nu au întârziat să apară:
„Comandă pe ambele și dă retur fake-urile la eMAG. Simplu.”
„Majoritatea pățesc așa cu încărcătoarele Samsung, pentru că nu se uită cine le vinde, doar cine le livrează.”
„Galaxy Buds 3 Pro cumpărate la kilogram de pe Aliexpress și revândute pe eMAG la 10x prețul.”
Unii utilizatori au atras atenția că eMAG returnează banii și retrage sellerul dacă primești un produs fake și faci sesizare. Totuși, problema rămâne: cât de mulți cumpărători își dau seama la timp?
Exemple de „comori” găsite pe eMAG
1. SANNAING S25
Am observat de-a lungul timpului multe produse accesibile, nu neapărat contrafăcute, dar ușor de confundat cu altele mult mai scumpe. Cel mai bun exemplu cred că e SANNAING S25, produs promovat chiar și prin Facebook Ads recent.
E un „smartphone” de puțin peste 1000 lei ce seamănă izbitor cu Galaxy S25 Ultra. În denumire, cât și în descriere apar specificații atractive care ar putea convinge persoane mai non-tehnice să achiziționeze un astfel de model.
2. Variante contrafăcute de AirPods
Cred că e cel mai clasic exemplu, căștile celor de la Apple fiind de ani buni copiate și imitate. Știu că există și variante „bune” în cazul AirPods fake, ce mulțumesc mulți utilizatori, la prețuri accesibile. Asta nu schimbă faptul că vorbim despre un produs contrafăcut și trebuie să fii atent ce cumperi, mai ales dacă alegi un produs second-hand.
Am dat de un model Air Ear Buds Pro Digikala la suma de 124.9 lei. Are 22 de recenzii, seamănă izbitor cu AirPods Pro și par să imite fidel funcțiile acestui model. Cel puțin în acest caz numele nu creează o mare confuzie, iar cei ce au lăsat recenzii pozitive par mulțumiți de produs, cu toate că vorbim despre căști fake în esență.
3. Produse listate la prețuri mult prea bune pe Amazon DE
A venit momentul să vă reamintesc de pățania de anul trecut. Era mijlocul lunii octombrie, mulți retaileri făceau pregătiri de Black Friday deja. Oră târzie, observ pe Amazon DE un Galaxy S24 Ultra la sub 3000 de lei. Asta după ce s-a vândut pentru aproximativ 3700 de lei cu o zi în urmă în România.
Suma părea convingătoare, dar am aflat apoi că „oferta” s-a dovedit a fi falsă, iar Amazon s-a autosesizat, iar cei ce au plasat comanda și-au recuperat rapid banii, comenzile fiind anulate. Am scris pe larg legat de acest scam, aici.
Cum recunoști un produs contrafăcut pe marketplace
Ce au în comun toate aceste listări? Pe lângă un preț foarte atractiv, mici diferențe în ceea ce privește denumirea și o descriere defectuoasă în unele cazuri, vânzătorul trebuie întotdeauna verificat. Iată cum recunoști un astfel de produs contrafăcut pe marketplace:
- Verifică vânzătorul. eMAG, de exemplu, vinde direct anumite produse („Vândut și livrat de eMAG”), dar multe sunt listate de magazine terțe. Uită-te atent la numele sellerului și la rating.
- Analizează prețul. Dacă Samsung Galaxy Buds 3 Pro costă pe site-ul oficial 759 lei, dar tu îl vezi la 209 lei, ceva nu e în regulă.
- Citește descrierea. Greșelile de traducere, promisiunile „magice” și specificațiile absurde (ex. „8000 mAh” pentru un telefon de buzunar) sunt semne clare.
- Caută recenzii. De multe ori, alți cumpărători au trecut prin aceeași experiență și au lăsat poze sau comentarii.
- Folosește dreptul de retur. Dacă ai suspiciuni, nu ezita să returnezi produsul și să raportezi problema.
Luăm chiar Galaxy Buds3 Pro ca exemplu, căști vândute și livrate în acest caz de eMAG, la un preț real (749 lei). Mă uit și la codul de produs ce apare în partea dreaptă, sus. Un cod de identificare produs (cunoscut și ca GTIN sau EAN) este un număr unic care identifică un produs pe piață, folosit pentru a urmări și gestiona produsele în magazine și online.
Descrierea include fotografii oficiale ale produsului, detalii clare cu privire la calitatea sunetului. De asemenea, observ că au peste 120 de recenzii, în mare parte pozitive, iar clienții au adăugat fotografii cu produsul.
În zona de recenzii de pe site e recomandat să privești spre cele ce au atașat „Review cumpărător eMAG”. Aceea sunt clienți reali, verificați, care chiar au cumpărat produsului. Dacă achiziționezi din alt magazin un anumit produs, ți se permite să lași un review pe pagina retailerului, dar nu va fi menționată această distincție pe site.
Concluzie
Un marketplace mare precum eMAG nu vinde intenționat fake-uri, dar permite listarea lor de către parteneri terți. Filtrul există, dar nu e perfect. De aceea, responsabilitatea rămâne și la cumpărător: să fie atent la preț, la detalii și la vânzător.
Se apropie Black Friday cu pași repezi, iar atenția e prioritară în astfel de cazuri, când chiar vor exista prețuri mici și e posibil să fii tentat să cumperi rapid, înainte de epuizarea stocurilor.
Altfel spus: atenție la neatenție, altfel riști să plătești scump pentru un „chilipir de nerefuzat”.
