În 2024, ANCOMa aplicat amenzi de peste 2,5 milioane de lei în urma a peste 4.200 de controale asupra furnizorilor de servicii telecom și poștale din România. Sancțiunile au vizat încălcări ale regulamentelor privind roamingul internațional, facturarea serviciilor fără consimțământ, deficiențe în procesul de portare a numerelor și alte nereguli care au afectat utilizatorii finali. Printre companiile sancționate se numără marii operatori de telefonie mobilă și cablu, dar și firme din domeniul livrărilor și al echipamentelor radio.
Cele mai mari amenzi au fost aplicate în sectorul telecom, unde Vodafone și Digi au fost sancționate cu 40.000 de lei fiecare pentru nerespectarea Regulamentului UE 612/2022 privind roamingul. Problemele constatate includ neinformarea sau informarea întârziată a utilizatorilor despre tarifele de roaming, neanunțarea depășirii pragului de 80% din limita de 50 de euro (fără TVA) și neoprirea serviciilor la atingerea plafonului maxim stabilit.
În plus, Vodafone a primit o amendă suplimentară de 35.000 de lei pentru că a facturat servicii de internet unui abonat fără a-i obține consimțământul în mod legal. O situație similară a fost descoperită și la Orange, care a fost sancționată cu 10.000 de lei pentru furnizarea și facturarea unor servicii TV prin cablu fără acordul clienților.
Alte amenzi aplicate de ANCOM
- Nextgen Communications, Vodafone și Orange – amendate cu 10.000 de lei fiecare pentru încălcarea normelor tehnice de retransmisie a serviciilor TV.
- Fan Courier – amendă de 25.000 de lei pentru deficiențe legate de avizele poștale.
- REWE România SRL – sancționată cu 50.000 de lei pentru utilizarea unui echipament care provoca interferențe într-o rețea de telefonie mobilă.
- Companii de import echipamente radio – amendă de 22.500 de lei pentru punerea pe piață a produselor fără marcaj CE și fără informații despre producător.
ANCOM a anunțat că va continua să monitorizeze atent piața telecom și să sancționeze abaterile care afectează drepturile consumatorilor.
