O lege nouă cu impact direct asupra tuturor magazinelor din România tocmai a fost promulgată de președintele Nicușor Dan. Fie că vorbim despre magazine fizice sau online, dacă ai cumpărat un produs și descoperi că are o problemă, ai acum un cadru legal clar care te protejează. Comercianții sunt obligați să înlocuiască produsul dacă reclamația este făcută în cel mult 30 de zile de la achiziție. Nerespectarea acestui drept al consumatorului duce la sancțiuni. Detalii avem mai jos!
Legea este cunoscută oficial sub numele de Legea nr. 190/2025 și modifică articolul 18 din OUG 140/2021, care reglementează vânzarea de bunuri. Este rezultatul unui proiect legislativ depus de 23 de parlamentari PNL și a trecut prin ambele camere ale Parlamentului / Senatului pe 24 iunie și de Camera Deputaților pe 29 octombrie.
Mesajul transmis de președinte subliniază că această lege întărește protecția consumatorilor și vine să clarifice drepturile deja existente, dar prea des ignorate de unii comercianți. E o veste bună pentru cei care, până acum, aveau bătăi de cap când încercau să returneze sau să schimbe un produs defect. De multe ori, în loc de înlocuirea, retailerii recomandau în trecut plasarea produsului în garanție.
Online erai cumva acoperit, întrucât aveai 14 zile drept de retur. Acum termenul e mai mare, funcționează inclusiv dacă cumperi produse din magazine fizice și îți asigură înlocuirea produsului defect cu unul nou, funcțional.
Cât despre sancțiuni, vorbim despre amenzi între 5000 și 25.000 lei pentru nerespectarea acestei obligații de către retaileri.
