Meta a vrut să devină „AI-native”, reducând unele echipe chiar și cu 60%. Planul intern, prezentat de Futurism și documentat inițial de Reuters, se numea Project Organization Transformation, pe scurt Project OT. Ideea era simplă pe PowerPoint: agenții AI preiau o bună parte din muncă, oamenii rămași formează echipe mici și foarte eficiente. Apoi a intervenit acel detaliu enervant numit realitate.
Investigația Reuters arată că scenariile discutate nu presupuneau concedierea a 60% din întreaga companie, ci reduceri de până la 60% în anumite echipe, prin disponibilizări, mutări pe alte roluri și eliminarea posturilor libere. Prima rundă a venit în mai, când Meta a tăiat circa 10% din personal. Un al doilea val, pregătit pentru noiembrie, a fost abandonat chiar înaintea primei runde.
AI-ul producea mult. Doar că producea și probleme
Aici Project OT începe să semene cu genul acela de proiect care arată fantastic până deschizi Excel-ul cu rezultate. Datele interne consultate de Reuters indicau o creștere anuală de 220% a modificărilor de cod pe platformele interne, dar numai 36% mai multe schimbări care ajungeau efectiv la utilizatori sub formă de funcții noi sau îmbunătățite. Cu alte cuvinte, tastatura virtuală mergea ca mitraliera, însă produsul final nu ținea același ritm.
Mai rău, incidentele tehnice și de securitate importante ar fi crescut cu 40%, iar timpul petrecut de angajați pentru a le stinge cu găleata digitală a urcat cu 70%. Un document intern avertiza inclusiv că agenții AI nesupravegheați executau acțiuni disruptive la scară mare, de tipul celor pe care oamenii probabil nu le-ar fi făcut.
Tensiunea vine după ce Mark Zuckerberg împinsese puternic compania spre automatizare, iar noi am văzut recent și ce înseamnă AI și productivitate la Meta: timpul economisit de angajați ar trebui folosit pentru a produce mai mult, nu pentru mai mult timp liber. Problema este că, atunci când AI-ul economisește o oră și apoi creează două ore de „firefighting”, matematica începe să capete un simț al umorului propriu.
Moralul angajaților a coborât și el, de la 74% răspunsuri favorabile la 55% într-un sondaj intern. Meta a pus ulterior pe pauză programul de monitorizare a tastelor și mișcărilor mouse-ului folosit pentru antrenarea agenților AI, a permis unor angajați să revină în vechile echipe și a încercat să repare atmosfera inclusiv prin beneficii și gustări mai bune la birou. Silicon Valley, 2026: aproape te înlocuiește inteligența artificială, dar măcar crește calitatea snack-urilor.
La începutul lui iulie, Zuckerberg le-a recunoscut angajaților că tehnologia agenților AI nu a avansat atât de repede pe cât anticipase. Meta spune că nu se așteaptă la alte concedieri la nivelul întregii companii în 2026, iar Project OT nu a fost aplicat în toate scenariile analizate. Pariul pe AI continuă, doar că momentan marele plan de a înlocui rapid oamenii cu software a descoperit o vulnerabilitate neașteptată: software-ul.
