Românii nu au renunțat la electronice, dar au început să stea mai mult cu degetul deasupra butonului „Cumpără”. Altex spune că vede clienți mai prudenți, mai puțin impulsivi și mult mai atenți la achizițiile importante, iar efectul se simte deja în vânzările de televizoare și console. Declarațiile vin de la Florin David, director e-commerce Altex, prezent la conferința Profit E-commerce – Comerțul online, obligat la maturizare.
Altex estimează că grupul format din Altex și BRICO va ajunge în 2026 la 1,8 miliarde de euro vânzări. Din această sumă, Altex ar urma să genereze aproximativ 1,45 miliarde de euro, ușor sub nivelul din 2025, iar BRICO circa 350 de milioane de euro, în creștere cu 15%.
Nu toate rafturile suferă însă la fel. David spune că televizoarele și consolele sunt în scădere, în timp ce zona IT și produsele de înfrumusețare stagnează. Camerele foto-video și bricolajul merg în direcția opusă și înregistrează creșteri.
Explicația retailerului ține în primul rând de comportamentul cumpărătorului. Oamenii se informează mai mult, compară și amână mai ușor achizițiile mari.
„Clienții au devenit mai precauți, mai puțin impulsivi, se informează mult mai mult comparativ cu perioadele anterioare, mai ales în cazul produselor de lungă folosință.”
Prima jumătate din 2026 a venit cu o scădere a consumului, dar Altex spune că în august și septembrie declinul s-a temperat aproape complet. Urmează însă trimestrul care poate schimba serios fotografia anului: Q4 și Black Friday.
David spune că Altex rămâne optimist tocmai pentru că ultimul trimestru a fost în mod tradițional cel mai puternic. Și aici devine interesant contrastul cu ce am auzit, în aceeași zi și la aceeași conferință Profit E-commerce, de la eMAG.
Mihai Lupașcu de la eMAG ne-a oferit o imagine aproape opusă asupra schimbării comportamentului de cumpărare: cumpărătorii nu mai caută neapărat după specificații, ci încep să formuleze direct o nevoie către iZi, agentul AI al retailerului. eMAG spune că unul din trei utilizatori iZi revine ulterior pentru o nouă sesiune de shopping prin AI.
Avem astfel două semnale venite din aceeași sală și în aceeași zi. Altex vede un cumpărător care apasă mai greu pe trăgaci, eMAG vede unul care începe să lase o parte din căutare pe mâna AI-ului. Nu sunt fenomene care se exclud: dacă banii se cheltuie mai greu, devine cu atât mai important cine îl ajută pe client să decidă mai repede ce merită cumpărat.
Situația este interesantă și prin prisma strategiilor diferite ale celor doi mari retaileri, despre care am scris separat în comparația eMAG versus Altex pentru 2025. eMAG pompează în AI, servicii financiare și logistică regională, în vreme ce Altex și-a extins masiv componenta fizică și bricolajul prin BRICO.
Testul imediat vine la Black Friday. eMAG are ediția din 2026 programată pentru 6 noiembrie, după cum am detaliat în istoricul nostru Black Friday eMAG, iar pentru Altex Q4 poate decide dacă scăderea ușoară prognozată pentru întreg anul rămâne acolo sau se mai recuperează ceva pe ultima sută de metri.
