Radcom, companie controlată indirect de Nicolae Badea, fost finanțator al clubului Dinamo București, a câștigat o licitație organizată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). Compania se va ocupa de dezvoltarea unui nou sistem informatic destinat serviciului de urgență 112, conform Profit.ro. Detalii avem mai jos!
Contractul a fost estimat inițial la 38.46 milioane de lei, fără TVA, pentru o perioadă de 20 de luni, însă a fost atribuit pentru 24.55 milioane de lei, fără TVA. În cursă s-au mai aflat Trencadis Corp și Eviden Romania. Noul sistem ar trebui să extindă semnificativ posibilitățile actuale ale serviciului 112. Pe lângă apelurile vocale tradiționale, platforma va permite gestionarea unor forme suplimentare de comunicare, precum apeluri video, SMS și Real-Time Text (RTT).
În cazul RTT, textul este transmis pe măsură ce utilizatorul îl tastează, fără a fi nevoie să aștepte trimiterea unui mesaj complet. Soluția pregătită pentru STS va avea trei componente principale:
- O platformă de tip Total Conversation, care combină audio, video și RTT;
- Un sistem separat pentru gestionarea mesajelor SMS;
- O componentă inteligentă de tip Chatbot/Smart IVR.
Smart IVR reprezintă o evoluție a sistemelor automate de răspuns telefonic și poate facilita interacțiunea dintre apelant și serviciul de urgență prin procese automatizate și funcții mai avansate de asistență.
Contractul nu se limitează la dezvoltarea software. Radcom va trebui să asigure și instalarea, configurarea, integrarea cu infrastructura existentă și instruirea personalului, astfel încât noul sistem să poată fi utilizat efectiv în cadrul SNUAU. Radcom a fost înființată în 1993. Compania este deținută în proporție de 73,6% de Radcom Inv, societate controlată în mod egal de Nicolae Badea și Gabriel Dogaru, fiecare cu câte 50%.
Serviciul 112 funcționează în România din 2004, este disponibil gratuit din toate rețelele publice de telefonie și operează permanent, 24 de ore din 24. Există și o aplicație „Apel 112”, disponibilă pe Android și iOS.
