Un acord de 7,8 milioane de dolari între Sony și utilizatorii afectați de politica PlayStation Store readuce în atenție modul în care compania gestionează vânzările de jocuri digitale. În centrul disputei se află acuzațiile că magazinul digital ar fi devenit un ecosistem închis, fără concurență reală, după ce Sony a blocat vânzarea de coduri digitale prin terți încă din 2019.
Procesul, cunoscut sub numele de Caccuri vs. Sony Interactive Entertainment, a început în 2021 și a trecut prin mai multe etape. O primă înțelegere propusă în 2025 a fost respinsă de instanță, însă acum un tribunal din California a aprobat preliminar noul acord. Totuși, decizia finală nu este garantată: o audiere programată pentru 15 octombrie va stabili dacă termenii sunt echitabili pentru toți cei implicați.
Despăgubirile nu vor ajunge sub formă de bani cash pentru majoritatea utilizatorilor, ci ca credit în conturile PSN. Suma totală va fi împărțită între aproximativ 4,4 milioane de conturi eligibile, ceea ce înseamnă că fiecare utilizator va primi o valoare relativ mică. Practic, creditul oferit va fi insuficient pentru achiziția unui joc nou de PS4 sau PS5, ceea ce ridică semne de întrebare legate de impactul real al acordului.
Pentru a fi eligibil, utilizatorul trebuie să fi cumpărat între 1 aprilie 2019 și 31 decembrie 2023 un joc digital eligibil, dar prin intermediul unui voucher achiziționat fizic din magazine din SUA. Lista titlurilor incluse este limitată, ceea ce reduce și mai mult numărul celor care vor beneficia efectiv de compensații.
Criticile la adresa PlayStation Store au pornit după ce Sony a eliminat competiția directă prin interzicerea retailerilor de a mai vinde coduri digitale. Spre deosebire de acest model, platforme precum Xbox sau Nintendo permit încă achiziția de jocuri digitale și din alte surse, ceea ce menține o anumită presiune asupra prețurilor. În cazul Sony, lipsa alternativelor ar fi dus la costuri mai ridicate pentru consumatori, potrivit reclamanților.
Chiar dacă acest caz se apropie de final, presiunea legală asupra companiei continuă. În Marea Britanie, un proces separat – PlayStation You Owe Us – vizează despăgubiri de peste 2 miliarde de lire sterline, afectând aproximativ 12 milioane de jucători și punând din nou sub semnul întrebării modelul de business al magazinului digital Sony.
