Vești bune astăzi! Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis un comunicat de presă recent prin care ne informează că de la 1 iulie 2022 vor scădea tarifele de roaming în Uniunea Europeană. Totodată, pentru a facilita estimarea volumului de date pe care utilizatorii le pot consuma în roaming în UE/SEE fără suprataxă, ANCOM a dezvoltat o aplicație de tip widget ce va fi actualizată cu noile tarife începând cu 1 iulie 2022. Detalii avem mai jos.
Noul regulament prevede reduceri treptate ale plafoanelor tarifelor reglementate la nivel de gros, care sunt tarifele maxime pe care un operator vizitat le poate percepe de celălalt operator în timpul roamingului. Totodată, începând din 1 iulie 2022, în cazul depășirii limitelor utilizării rezonabile a unor servicii în roaming, vor scădea și suprataxele care pot fi aplicate consumului ulterior. Astfel, până la sfârșitul anului 2022 se aplică următoarele valori:
- suprataxa pentru date - 2 Euro/GB, fără TVA;
- suprataxa pentru apelurile primite - 0,55 eurocenţi/minut, fără TVA;
- suprataxa pentru apelurile efectuate – 2,2 eurocenți/minut, fără TVA;
- suprataxa pentru SMS-urile trimise - 0,4 eurocenți/SMS, fără TVA.
„Roam like at Home” - Aplicația ANCOM pentru calcularea limitei de date
ANCOM a creat și o aplicație de tip widget disponibilă aici, care va fi actualizată cu noile tarife începând din 1 iulie 2022, pentru a facilita estimarea volumului de date pe care utilizatorii le pot consuma în roaming în UE/SEE.
Alte noutăți
Noul regulament aduce și alte noutăți. De exemplu, cadrul legislativ se referă la asigurarea aceleiași calități a serviciilor de comunicații electronice, precum cea de care utilizatorul beneficiază în țara sa de origine, dacă rețelele și tehnologiile necesare sunt disponibile și în rețeaua din statul membru vizitat. Astfel, dacă un utilizator al serviciilor de roaming are acces la conectivitatea 5G în statul de origine, acesta va avea acces la același tip de servicii și în roaming, dacă acestea sunt disponibile în statul membru vizitat.
Se vrea și creșterea gradului de informare a utilizatorilor, mai ales în cazul serviciilor care pot genera costuri suplimentare. De exemplu, apelarea liniilor telefonice pentru clienți, a serviciilor de asistență sau a companiilor de asigurări. Aceste servicii pot fi gratuite sau pot avea un tarif mai mic în cazul unui apel din țara de origine, în timp ce în roaming se pot aplica majorări tarifare.
Operatorii vor avea și obligații de informare prin intermediul SMS-urilor în legătură cu costurile suplimentare care se aplică în cazul utilizării serviciilor de roaming în rețelele non-terestre. Suplimentar față de notificările transmise utilizatorilor la atingerea unui prag de 80% din plafonul financiar / de date implic (în valoare de 50 euro fără TVA) și la momentul în care plafonul financiar sau de volum ar uurma să fie depășit.
Regulamentul prevede că furnizorul trebuie să transmită o notificare suplimentare pe dispozitivul mobil al clientului dacă acesta consumă mai mult de 100 de euro într-o perioadă lunară de facturare, fără TVA.
Aplicabilitate
Regulamentul (UE) 2022/612 al Parlamentului European și al Consiliului din 6 aprilie 2022 privind roamingul în rețelele publice de comunicații mobile în interiorul Uniunii se aplică pentru o perioadă de 10 ani, începând cu data de 1 iulie 2022. Totuși, unele prevederi referitoare la informarea utilizatorilor vor intra în vigoare începând cu data de 1 iunie 2023. Mai multe informații aveți aici!