Am auzit cu toţii de situaţii în care încerci să te dezabonezi de la un serviciu şi tot primeşti ferestre cu "da de ce", "ia un voucher", "revino la noi". Acum se întâmplă asta şi la produse, nu doar la servicii, iar un cumpărător de Galaxy S26 Ultra a trăit asta pe pielea lui.
În general totuşi voucherele şi cupoanele se dau înainte să cumperi ceva şi nu după. Iar de obicei clientul are tot dreptul de a returna produse, după 30 sau chiar 60 de zile, uneori chiar fără justificare. În cazul de faţă utilizatorul Twitter/X Phonenurd a partajat conversaţia avută cu cineva de la suport Samsung, cu privire la returnarea unui S26 Ultra. Reprezentantul Samsung a spus că îi pare rău că telefonul nu i s-a potrivit şi apoi a promis că se asigură că returul va merge lin.
După aceste replici, i-a oferit şi un discount de 250 de dolari sub formă de "refund" peentru a păstra produsul în loc să îl returneze. Nu sună rău deloc o reducere de 1000 de lei din preţul unui telefon de vreo 6400 lei acum. 8800 chiar, dacă vrei de 1 TB. În SUA Galaxy S26 Ultra porneşte de la 1299 de dolari, pentru varianta cu 256 GB stocare. Ca de obicei Samsung a oferit versiunea de 512 GB la acelaşi preţ, ca bonus la debut.
E o practică comună şi pentru retaileri, ca Amazon să mai aducă nişte vouchere în plus pentru a mai "înmuia" impactul preţului umflat la debut. Unii clienţi spun că au avut aceeaşi discuţie de mai sus şi au primit doar 38, 59 sau 78 de dolari şi asta doar în SUA. Practica nu reflectă în vreun fel succesul sau insuccesul seriei, ci pur şi simplu tenacitatea unui angajat care vrea să ţină cu dinţii de clientul său şi probabil are şi vouchere de dat.
