Prin intermediul unui comunicat de presă proaspăt sosit în inbox-ul nostru aflăm detalii despre o decizie importantă luată de eMAG, ca urmare a studiilor pe care le-a desfășurat în ultimul an. Descoperim astfel că eMAG decide să treacă permanent la modul de lucru hibrid ce implică atât munca de acasă, cât și munca de la birou, într-un echilibru care potrivit datelor colectate, aduce multe beneficii.
Suntem informați că acum un an, când primele cazuri Covid-19 au fost confirmate în România, peste 3000 de angajați eMAG au început să lucreze de acasă. În toată această perioadă compania a desfășurat multe studii interne, cantitative și calitative prin care a analizat în detaliu care sunt principalele beneficii percepute de oameni legate de lucrul de acasă. S-au aflat și provocările și bifat lucrurile care pot fi îmbunătățite, dar și cum percep angajații pe termen lung un astfel de mod de lucru permanent hibrid.
Obiectivele din spatele acestor studii au fost de a înțelege nivelul de conectare al oamenilor cu echipa din care fac parte, percepția despre productivitatea lor individuală și eficiența colaborării cu colegi sau parteneri, în contextul lucrului de acasă. Iată ce date au reieșit:
- 96% au răspuns că în această perioadă în care au lucrat de acasă s-au simțit mai productivi
- 78% dintre colegi au spus că s-au adaptat bine și foarte bine la munca exclusiv de acasă
- Doar 37% dintre colegi au spus că se simt conectați cu echipa lor, de când lucrează de acasă
- Când au fost întrebați cum își doresc să lucreze pe termen lung, cei mai mulți dintre ei, 97%, au spus că vor să îmbine munca de acasă cu cea de la birou.
Principalele concluzii:
- Modul de lucru de acasă funcționează excelent pentru activitățile clar definite, care necesită concentrare și muncă individuală, iar munca de la birou este foarte utilă pentru activitățile care presupun colaborare și creativitate;
- La nivel de organizație, măsurile luate rapid au fost o sursă de motivație, oamenii simțindu-se protejați. A fost apreciată flexibilitatea lucratului de acasă, în această perioadă de pandemie, mai ales în rândul părinților;
- Prin trecerea la colaborarea online, echipele au fost nevoite să se organizeze mai bine prin ritualuri comune (cum ar fi scurte ședințe zilnice sau săptămânale);
- Lucrând permanent de acasă, cel mai mult le lipsesc momentele de socializare cu colegii, iar spațiul informal de colaborare este dificil de recreat în mediul online. În starea de incertitudine generală, singurătatea și lipsa interacțiunii informale cu alte persoane sunt doi dintre principalii factori de insatisfacție.
În urma acestor studii eMAG a decis trecerea permanentă la un mod de lucru hibrid care le va permite celor peste 3.000 de angajați din sediul central, hub-urile IT și centrele de Customer Care să lucreze cum li se potrivește cel mai bine în funcție de tipul de activitate, într-un mod de lucru hibrid, de acasă și de la birou. După ce va trece pandemia, angajații vor decide împreună cu managerul lor cum să lucreze, câte zile vor lucra de acasă și câte de la birou.
Pentru moment însă, peste 99% din angajații eMAG din sediile de birou lucrează în continuare de acasă și vor continua astfel până când condițiile vor permite trecerea la modul de lucru hibrid. Mai aflăm că eMAG își va păstra spațiile existente de birouri și va investi 1,5 milioane de euro pentru a reamenaja sediul central într-un spațiu colaborativ și pentru a implementa noi tehnologii care să suțină modul de lucru hibrid.
Iată ce a declarat despre acest nou mod de lucru Tudor Manea, CEO eMAG:
"Noi ca echipă eram obișnuiți, la fel ca toți ceilalți, cu lucratul de la birou, care avea părțile lui bune și mai puțin bune. Odată cu pandemia am descoperit destul de brusc lucratul de acasă. La fel ca după orice inițiativă nouă, am vrut să înțelegem mai bine ce se întâmplă și am descoperit că are beneficiile lui, resimțite atât de colegi, vizibile și în rezultatele noastre ca organizație, dar și provocări. Acum, având la dispoziție toate informațiile, am decis să trecem la un mod de lucru în care să luăm ce e mai bun din ambele modele. Astfel le oferim colegilor noștri exact ceea ce își doresc, mai mult timp pentru familie și pasiuni, și, în acelasi timp, mediul din care își pot face treaba foarte bine."
