Utilizatorii dispozitivelor Chromecast (2nd gen) și Chromecast Audio raportează probleme grave, acestea fiind incapabile să mai redea conținut audio sau video. Eroarea afișată pe ecran este „Untrusted device: [name] couldn’t be verified. This could be caused by outdated device firmware” și apare în aplicații precum YouTube, făcând imposibilă continuarea utilizării.
Problema nu are momentan nicio soluție la nivel de utilizator. Reboot-ul sau resetarea dispozitivelor nu ajută, iar ecranul de screensaver continuă să funcționeze, afișând imagini din Google Photos, artă sau fotografie, alături de ora exactă și prognoza meteo. Modelele mai noi, precum Chromecast (3rd gen) și Chromecast Ultra, nu par a fi afectate de această problemă.
Mulți utilizatori se tem că Google a renunțat la suportul pentru aceste dispozitive, ceea ce ar echivala cu blocarea lor definitivă. Totuși, compania nu a anunțat nimic oficial în acest sens, așa cum a procedat în mai 2023 când a confirmat sfârșitul suportului pentru Chromecast (1st gen). Chiar și acel model continuă să funcționeze până în prezent, ceea ce sugerează că actuala problemă a versiunii a doua este doar un bug software care ar putea fi rezolvat printr-un update de server.
Chromecast (2nd gen) și Chromecast Audio sunt printre cele mai vechi dispozitive din gama lor, fiind lansate în septembrie 2015. Ambele rulează firmware-ul 1.56.x, la fel ca restul gamei Chromecast. Rămâne de văzut cât de repede va veni Google cu o soluție pentru această problemă.
