Mai mulți utilizatori AliExpress au observat în ultimele ore probleme legate de wishlist-uri și listele de favorite. Situația a fost semnalată inclusiv în grupul Mobilissimo, unde au apărut raportări despre produse dispărute, liste goale și secțiuni care nu mai funcționează normal în aplicație.
În unele cazuri apar doar câteva produse salvate. În altele, wishlist-ul este complet gol. Există și utilizatori care spun că problema apare doar în aplicația mobilă, în timp ce versiunea web continuă să afișeze parțial listele salvate.
Pe Reddit și forumuri există raportări similare
Discuții asemănătoare apar și pe Reddit sau pe alte comunități dedicate AliExpress. Utilizatorii menționează:
- favorite incomplete;
- produse care dispar temporar din liste;
- probleme de sincronizare între aplicație și browser;
- iconițe de favorite care nu mai apar după anumite actualizări.
Nu este clar momentan cât de extinsă este problema și nici dacă vorbim despre un incident global. Până acum, AliExpress nu a publicat o explicație oficială.
AliExpress a mai avut probleme de acest tip
Pentru utilizatorii vechi ai platformei, situația nu este complet nouă. AliExpress a mai avut în trecut episoade în care:
- wishlist-urile au fost resetate parțial după update-uri;
- listele apăreau pe desktop, dar nu și în aplicație;
- favoritele dispăreau temporar;
- sincronizarea dintre servere funcționa defectuos.
În multe dintre cazurile anterioare, datele nu erau șterse definitiv. Problema era legată de cache, indexare sau sincronizare între servere și aplicații.
Tocmai de aceea, faptul că unii utilizatori încă văd parțial produsele salvate sugerează mai degrabă o problemă de infrastructură decât o pierdere completă a datelor.
Ce ar putea cauza problema
În lipsa unei explicații oficiale, utilizatorii discută câteva variante probabile.
Una dintre ele este un update de backend implementat incomplet, care afectează sincronizarea listelor între aplicația mobilă și versiunea web. O altă posibilitate ține de probleme de cache sau indexare, situație în care produsele există încă în cont, dar nu mai sunt afișate corect.
Pe forumuri există și discuții despre modificări interne ale sistemului de „default wishlist” și despre schimbări legate de gestionarea listelor multiple.
Ce pot face utilizatorii momentan
Deocamdată nu există o soluție universală confirmată oficial, însă utilizatorii spun că uneori au funcționat:
- logout și login;
- reinstalarea aplicației;
- ștergerea cache-ului;
- verificarea wishlist-ului din browser desktop;
- schimbarea limbii sau regiunii aplicației.
Alți utilizatori spun că listele au reapărut după câteva ore fără nicio intervenție.
Partea importantă este că istoricul comenzilor și comenzile active nu par afectate în majoritatea cazurilor raportate până acum.
Dacă problema este legată de backend sau de sincronizare, există șanse mari ca situația să fie rezolvată automat în următoarele ore sau zile. Totuși, fără o comunicare oficială din partea AliExpress, este greu de estimat cât de extins este incidentul și când va exista o remediere completă.
