Utilizatorii care nu și-au migrat la timp cartela Telekom PrePay către rețeaua Digi Mobil au început deja să fie deconectați, după expirarea termenului limită din 7 mai 2026. Procesul vine în contextul preluării serviciilor preplătite Telekom de către Digi, finalizată după separarea activelor Telekom România între Digi și Vodafone.
Dacă numărul tău nu mai funcționează sau nu mai poți efectua apeluri, trimite SMS-uri ori utiliza date mobile, cel mai probabil cartela nu a fost migrată înainte de termenul stabilit. De altfel, încă din 7 aprilie 2026 au fost dezactivate mai multe funcții importante pentru cartelele nemigrate, inclusiv reîncărcările, activarea de extraopțiuni și înlocuirea SIM-urilor.
Conform informațiilor transmise anterior clienților, serviciile prepay Telekom au trecut oficial în administrarea Digi Mobil, iar utilizatorii trebuiau să finalizeze migrarea pentru a evita întreruperea completă a serviciilor. Procesul de transfer a început încă din noiembrie 2025 și a vizat toate cartelele prepaid rămase în vechea infrastructură Telekom.
Ce trebuie să faci dacă ai fost deconectat
Dacă numărul tău a fost afectat, utilizatorii sunt sfătuiți să contacteze cât mai rapid unul dintre canalele oficiale puse la dispoziție în perioada migrării:
- 1234 – apel gratuit din rețeaua Telekom (dacă SIM-ul încă permite conectarea);
- 0314004600 – număr de contact pentru informații suplimentare;
- orice magazin Digi Mobil sau fost magazin Telekom implicat în procesul de migrare.
În multe cazuri, utilizatorii trebuie să primească un nou SIM compatibil cu infrastructura Digi sau să finalizeze formalitățile de transfer rămase incomplete. Publicațiile care au urmărit subiectul menționează că procesul diferă în funcție de stadiul migrării fiecărui număr.
Separarea Telekom România, finalizată la 1 octombrie 2025, a împărțit compania între doi operatori. Vodafone a preluat segmentul postpaid, clienții business și o parte importantă din infrastructură, în timp ce Digi Mobil a preluat zona de servicii mobile preplătite și anumite active telecom.
Pentru utilizatorii PrePay rămași în afara migrării, perioada de tranziție s-a încheiat oficial în această săptămână. În lipsa unei migrări finalizate, serviciile asociate numerelor respective pot rămâne indisponibile până la clarificarea situației direct cu operatorul.
