Un concept inedit este testat la Iași: primul spațiu de tip self service pentru reparații de telefoane mobile, lansat de GSM Zone, permite oricui să își repare propriul telefon, fără intervenția unui tehnician. Potrivit companiei, zona este complet echipată cu unelte profesionale și accesoriile necesare pentru intervenții hardware de bază, fiind destinată atât utilizatorilor obișnuiți, cât și celor familiarizați cu partea tehnică.
Modelul propune o alternativă la reparațiile clasice și vine într-un context european în care dreptul la reparație este tot mai susținut. Directiva 2024/1799 a UE impune producătorilor să ofere acces la piese, documentație și unelte pentru reparații independente. Franța și Germania, spre exemplu, implementează deja un „indice de reparabilitate”, menit să-i ajute pe consumatori să aleagă produse mai ușor de întreținut.
Accesul la spațiul self service presupune câțiva pași simpli: clientul achiziționează piesele necesare (de la GSM Zone sau alt furnizor), apoi intră în zona dedicată și își repară telefonul folosind uneltele puse la dispoziție. Spațiul nu este gândit ca un atelier de învățare, ci mai degrabă ca un cadru controlat pentru cei care știu ce au de făcut sau au ghiduri clare de reparație.
Inițiativa este aliniată cu filosofia „Right to Repair”, o mișcare globală care cere acces liber la piese originale și informații de reparație, fără restricțiile impuse de producători.
Marian Abutoaiei, General Manager GSM Zone, a declarat:
„Credem în dreptul fiecărei persoane de a-și repara propriul telefon. Oferim acest drept într-un spațiu dedicat, cu echipamente profesionale și suport de bază.”
Spațiul self service se află în incinta GSM Zone din Iași, pe Bulevardul Tudor Vladimirescu nr. 46. Proiectul este realizat în parteneriat cu GSMnet și Academia GSM România.
