Tranzacțiile de comerț electronic transfrontalier din Europa Centrală și de Est au crescut cu 15% în 2024, ajungând la 24 de miliarde de euro, potrivit studiului CEE Ecommerce Survey, realizat de Mediaposte Hit Mail și Bulgarian eCommerce Association. Creșterea a fost susținută de îmbunătățirea logisticii, diversificarea soluțiilor de plată și interesul sporit al consumatorilor pentru produse din afara granițelor. Peste 70% dintre europeni au cumpărat online de la comercianți internaționali, semnalând o maturizare a pieței digitale în regiune.
Unul dintre aspectele-cheie evidențiate în studiu este alegerea canalului de vânzare. Aproape jumătate dintre comercianții din CEE preferă sau intenționează să vândă prin marketplace-uri, în locul dezvoltării propriilor platforme. În acest context, eMAG se evidențiază ca principalul jucător regional, cu 50% dintre respondenți deja activi pe platformă. Companii precum Skroutz din Grecia și Amazon completează podiumul, oferind vânzătorilor acces rapid la piețe extinse.
Anul 2024 a adus o dinamică intensă în eCommerce-ul regional. Tendințele-cheie includ:
- Creșterea comerțului mobil, care a devenit canalul dominant de achiziție online;
- Adoptarea strategiilor omnichannel, pentru a integra experiențele din online și offline;
- Exigențele ridicate ale consumatorilor, axate pe livrare rapidă, localizare lingvistică și metode de plată adaptate;
- Personalizarea experienței, sprijinită de inteligență artificială și automatizare.
Toate aceste direcții vor fi analizate în profunzime în cadrul Balkan eCommerce Summit 2025, care va avea loc în perioada 29-30 aprilie, la Arena Sofia. Evenimentul este deja recunoscut drept principalul forum dedicat comerțului digital din regiunea Balcanilor și oferă participanților oportunitatea de a accesa studii de caz, soluții concrete și perspective strategice.
Summitul aduce împreună lideri din industrie, inovatori digitali și experți regionali, pentru a crea o platformă reală de schimb de idei și colaborări transfrontaliere. Agenda include ateliere practice, sesiuni interactive și prezentări pe teme precum AI în retail, logistică inteligentă și viitorul marketplace-urilor.
Evenimentul promite să fie nu doar un barometru al pieței digitale, ci și un catalizator pentru noi modele de afaceri în eCommerce. Mai multe detalii sunt disponibile pe platforma oficială a evenimentului: balkanecommerce.com.
