Din 29 octombrie, aplicația 24pay a devenit inutilizabilă pentru majoritatea orașelor din România în ceea ce privește biletele de transport în comun. În afară de București, unde funcționalitatea este completă, în restul țării fie au rămas doar abonamentele (Iași, Baia Mare), fie aplicația nu mai afișează deloc opțiuni de plată. Explicația oficială e una generală: modificări legislative privind serviciile de plată. Termen de remediere? Nu există. Între timp, oamenii continuă să primească amenzi pentru că aplicația nu mai oferă biletul digital în timp util sau deloc.
În Google Play și App Store, aplicația e îngropată în recenzii negative. Oamenii spun că au plătit dar nu au primit QR-ul, că s-au trezit cu orașul dispărut din listă sau că au fost taxați de controlori, deși aveau abonament salvat în aplicație. Un utilizator povestește pe Reddit: „…aplicația nu mi-a afișat QR-ul, controlorul n-a avut ce scana deși biletul apărea în aplicație, și am luat bilet cu suprapreț de la controlor.” Altul spune direct: „După ce am luat amendă din cauza lor… Bilet TB funcționează ok… de cele mai multe ori plătesc cu cardul.”
Glume tehnice și frustrări reale
Pe r/programare, threadul deschis cu întrebarea „Ce s-a întâmplat cu 24pay?” s-a transformat rapid într-un mix de ironie și frustrare. Mulți sugerează, cu jumătate de zâmbet, că problema nu e doar legislativă, ci și tehnică. „Or fi implementat ceva cod scris cu AI și acum nu știu cum să o cârpească”, scrie cineva. Altul dă vina pe outsourcing: „Au luat juniori din India și ăia au șters o parte din baza de date din prod :))))”. Iar comentariul preferat rămâne gluma cu aromă de infrastructură românească: „A expirat certificatul shhhpaga.crt”.
Nu lipsesc nici sesizările directe despre absența completă a orașelor din aplicație. „Dimineața asta… a dispărut Clujul din aplicație… POS-ul de pe bus n-a mers, am reușit cu SMS.” – scrie cineva din r/cluj. Pe r/brasov, mesajele sunt la fel de clare: „E mentenanță… motiv pentru care au dispărut majoritatea operatorilor… la mine mai apare doar Baia Mare, București și Iași.”
Realitatea din teren
Pentru utilizatori, problema nu e doar lipsa biletelor, ci absența oricărei comunicări coerente. Regiile de transport, cum a fost CTP Iași, au publicat scurt mesaje despre mentenanță, dar aplicația n-a revenit la normal nici după o săptămână. În cele mai multe cazuri, călătorii au fost nevoiți să improvizeze: fie au plătit prin SMS, fie au căutat POS-ul din autobuz – când acesta funcționa. Alții au trecut la aplicațiile locale (acolo unde există), dar nu toate orașele oferă o alternativă digitală rapidă.
Între timp, PayPoint România – compania care deține 24pay – tace. Explicațiile vagi despre „conformare la reglementări” nu ajută pe nimeni, mai ales când lipsesc detalii despre termenul de revenire sau orașele afectate. În contextul în care aplicația avea acoperire națională și peste 2,5 milioane de descărcări, oprirea prelungită crează frustrare și nervi.
