Începând cu 30 iunie 2025, Primăria Sectorului 3 din București devine prima administrație locală din Capitală care oprește complet interacțiunea fizică cu publicul. Toate serviciile care altădată necesitau prezența la ghișeu – fie că vorbim de depunerea unei cereri, eliberarea unui document, înregistrarea unei sesizări sau programări – vor putea fi accesate exclusiv online, prin platforma digitală a instituției sau aplicația dedicată pentru Android și iOS.
Pentru utilizarea serviciilor digitale, cetățenii trebuie să își creeze un cont pe site-ul primăriei – www.primarie3.ro – fie cu o simplă adresă de e-mail, fie prin autentificare cu platforme oficiale precum Ghișeul.ro sau ROeID. În plus, pentru anumite servicii (de exemplu, cele care implică semnături oficiale sau documente legale), este necesară o semnătură electronică. Platforma acoperă un spectru extins de funcții – de la activități comerciale și urbanism, la utilități publice și taxe locale.
Ce este remarcabil aici?
Nu doar că totul se mută online, ci și că dispar complet cozile, hârtiile și „pasatul” de la un birou la altul. Odată trimisă digital, o cerere este preluată direct de compartimentul responsabil, fără să mai treacă prin filtrul clasic al registraturii sau să aștepte să fie „direcționată”. Iar cetățeanul poate urmări în timp real statusul solicitării, cu notificări automate prin e-mail sau aplicație. Totul, fără deplasări inutile și fără ghicitori birocratice.
Între timp, la Timișoara și Cluj
Pe acest fundal de modernizare pragmatică, pare cel puțin ironic cum în alte orașe mari ale țării digitalizarea se transformă în temă de campanie. Timișoara a atras recent atenția prin anunțul primarului Dominic Fritz, care a vorbit despre „primul moment istoric al administrației publice din România” – emiterea unei autorizații de construire complet digitalizate. Fără pix, fără ștampilă, fără biblioraft. Totul făcut online. O realizare, fără îndoială. Dar una care a fost imediat „taxată” de Cluj.
Alin Tișe, președintele Consiliului Județean Cluj, a venit cu replica: „Pentru noi, asta e preistorie. La Cluj, digitalizăm de peste un an.” Și nu s-a oprit aici. A scos la înaintare statistici, servicii online active și un proiect AI care urmează să preia și digitalizeze automat cererile depuse fizic. Practic, Clujul spune că nu doar că a făcut-o primul, dar și că merge mai departe decât Timișoara.
Adevărata întrebare rămâne: cât de pregătiți sunt cetățenii pentru această trecere 100% online? Deocamdată, primăria promite că aplicația și platforma web sunt intuitive, iar notificările vin automat pe tot parcursul procesului. Dar tranziția completă la digital e un test nu doar pentru administrație, ci și pentru public. Un test de adaptabilitate, care în Sector 3 pare deja pornit – fără polemici și fără promisiuni „istorice”.
Aplicație Primărie Sector 3 download: