Potrivit unei analize publicate de Wired, Apple ar trebui să renunțe complet la Siri dacă vrea ca utilizatorii să ia în serios tranziția spre o nouă generație de asistenți vocali inteligenți. Deși compania a promis la WWDC 2024 o versiune revoluționară a Siri, cu o mai bună înțelegere a contextului personal și integrare cu Apple Intelligence, rezultatul de până acum este modest: un design nou și o conexiune parțială cu ChatGPT. Funcționalitățile esențiale, precum capacitatea de a extrage informații din emailuri, note sau calendar, au fost amânate „pe termen nedefinit”.
Această stagnare este simptomatică pentru parcursul Siri în ultimul deceniu. Lansată cu mari așteptări, a devenit rapid subiect de glume, depășită atât de Google Assistant, cât și de Alexa. Mulți utilizatori continuă să o folosească strict pentru comenzi simple. În acest context, Wired susține că păstrarea numelui Siri este un obstacol și că Apple ar trebui să urmeze exemplul Google: să închidă capitolul vechii generații și să lanseze un produs nou, cu un nume nou.
Google a făcut acest pas cu înlocuirea treptată a Google Assistant de către Gemini, un asistent AI mult mai capabil. Gemini poate căuta în emailuri, analiza texte complexe și chiar interpreta imagini în timp real, toate într-un mod integrat și interactiv. Chris Harrison, cercetător la Carnegie Mellon, explică: „Numele nou reflectă o schimbare de tehnologie. Asistenții anteriori nu erau cu adevărat asistenți. Nu le cereai să gândească sau să te ajute cu lucruri complexe.”
Apple pare să ignore această lecție. Deși Siri are o notorietate culturală mai mare decât Google Assistant – fiind prezentă în filme, reclame și cultura pop – acest avantaj de imagine nu mai compensează lipsa performanței. Amazon, de exemplu, a ales o cale de compromis, păstrând marca Alexa dar adăugând un „+” pentru a semnala trecerea la noua generație de funcții AI.
Totuși, așa cum arată analiza Wired, problema nu este doar tehnică sau de branding, ci și de interfață. Noile asistențe AI, precum ChatGPT sau Gemini, cer utilizatorului să știe ce să întrebe, fără a-l ghida. Harrison compară situația cu epoca tastării de comenzi pe linia de comandă, înaintea interfeței grafice intuitive. „Am regresat în descoperibilitate. Majoritatea oamenilor nu știu cum să interacționeze cu aceste instrumente”, spune el.
Siri, în ciuda rebrandingului vizual și a integrării cu ChatGPT, nu depășește acest prag psihologic. Utilizatorii nu înțeleg ce poate face nou, iar Apple nu oferă o interfață care să-i ajute să afle. În aceste condiții, un nou nume – însoțit de o experiență clar îmbunătățită – ar putea fi singura modalitate prin care Apple să recâștige terenul pierdut.
Apple a investit peste un deceniu în dezvoltarea Siri, dar realitatea este că marea majoritate a utilizatorilor o folosesc pentru sarcini de bază. Dacă noua generație de funcții AI promite personalizare, context și raționament, atunci este nevoie nu doar de o schimbare tehnologică, ci și de una simbolică. Iar numele „Siri” pare tot mai mult o ancoră care trage înapoi, nu o punte spre viitor.
