Într-un timp destul de rezonabil cei de la Samsung au venit și cu o soluție pentru acei clienți ce au primit deja phablet-ul Galaxy Note 7, model ce prezintă un risc crescut de explozie atunci când este conectat la o sursă de energie. Utilizatorii pot opta fie pentru înlocuirea produsului, pentru primirea banilor cheltuiți pe handset înapoi, sau chiar și pentru alegerea unui alt model din gama Samsung și returnarea diferenței de bani.
Aceste unități înlocuitoare vor sosi pe plan european din data de 19 septembrie, motiv pentru care Samsung ne anunță că pe cutiile acestor terminale vom regăsi 2 simboluri inscripționate - elemente ce ne vor indica faptul că utilizarea acestora nu mai prezintă riscuri. Este vorba despre un sticker cu litera S (safe), dar și despre un mic pătrat negru ce va fi regăsit în același loc alături de codul IMEI.
De asemenea, începând din 13 septembrie, compania sud-coreeană va deschide și o pagină web de unde utilizatorii vor putea verifica dacă telefonul lor este din lotul cel bun, și asta pe baza codului IMEI.
