eMAG.ro a organizat în această săptămână o conferinţă, unde a anunţat rezultatele pe anul 2018. Aflăm că e-tailerul numărul 1 din România a înregistrat în 2018 un număr de 9.44 milioane de clienţi, cu 1.8 milioane mai mulţi faţă de anul anterior.
Grupul eMAG.ro a avut de asemenea o creştere cu 17.5% a veniturilor comparativ cu anul anterior, ajungând la 4.77 miliarde de lei. Trebuie menţionat şi că 975.000 dintre clienţii noi provin din România. Şi eMAG Marketplace a crescut, iar acum ţinteşte spre 40.000 de selleri în 2020. Ponderea lui Marketplace a crescut aşa mult, încă 52% dintre produsele vândute pe eMAG provin de la selleri din eMAG Marketplace.
Pentru creştere e nevoie şi de investiţii, iar grupul va aloca peste 150 de milioane de euro în următorii 5 ani pentru acest scop. Tudor Manea, vicepreşedintele eMAG a declarat că motivele pentru creşterea numărului de clienţi şi a cifrei de afaceri sunt următoarele:
- creşterea gamei de produse
- îmbunătăţirea serviciilor de plată
- îmbunătăţirea serviciilor de livrare
Pentru că tot am menţionat livrarea, serviciile de livrare specială, precum livrarea planificată şi ridicarea din lockerele Easybox, lansate în 2018, dar şi extinderea orei până la care se poate comanda cu livrare a doua zi au reprezentat un succes. Până la finalul lunii octombrie 2019, reţeaua de lockere Easybox va ajunge la 300 de unităţi în Bucureşti şi în alte 5 oraşe mari.
În Bucureşti ora maximă de comandă cu livrare a doua zi este 23.59 acum.
