În toamna anului trecut odată cu participarea la un eveniment QuickMobile, am aflat și informații despre redefinirea operațiunilor de service desfășurate. Descopeream că era aleasă platforma internațională service-return.com ce oferă servicii de garanții și extra garanții 'door to door' oriunde în Europa, modalitate prin care clienții ce au o problemă cu telefonul pot completa un formular de ridicare a produsului în vederea expedierii sale către service-ul autorizat.
La acea vreme era pus în funcțiune doar un singur hub, și anume cel din Baia Mare unde produsele din întreaga țară erau primite pentru înregistrare și apoi expediere către centrele service. De astăzi însă, service-return.com se extinde odată cu deschiderea unui nou Hub în București ce are o suprațaă de 300 metri pătrați și care va asigura recepția și trimiterea produselor către servic-uri pentru a fi reparate.
În acest moment, compania lucrează cu peste 20 service-uri din România și Europa, ce sunt autorizate de marii producători internaționali, precum Apple, Samsung, Asus, HTC, Sony, Lenovo sau Huawei. La acest nou hub vor fi recepționate ceasuri și produse electronice, telefoane mobile, tablete, smartwatch-uri, becuri inteligente sau drone. Pe viitor vor fi incluse extra-garanții pentru încălțăminte și mai apoi pentru mașini.
Aflăm că la acest nou hub din București au fost investiți 200.000 euro. De asemenea, se pare că planul de investiții va continua și anul acesta cu deschiderea unui centru de operațiuni în Italia unde vor fi investiți circa 500.000 euro.
